Las redes sociales han transformado la forma en que nos relacionamos con el mundo y con los demás, cambiando no solo nuestras interacciones personales, sino también nuestra capacidad para ejercer un impacto en la sociedad. A través de estas plataformas, los ciudadanos tienen acceso a herramientas que les permiten expresarse, conectarse y movilizarse en torno a temas y causas que les importan. En este artículo, exploraremos en profundidad los siete poderes del ciudadano en redes sociales y cómo estos pueden ser utilizados de manera efectiva y responsable.
1-.EL PODER DEL CLIC
El poder del clic se refiere a la capacidad de los usuarios para expresar su apoyo, desacuerdo o interés en un tema simplemente haciendo clic en botones como «Me gusta» o «Compartir». Este simple gesto puede tener un efecto acumulativo y contribuir a la viralización de un contenido o a su desaparición. Además, al hacer clic, los usuarios están señalando a las plataformas qué contenidos son relevantes, lo que influye en los algoritmos que determinan qué información se muestra a otros usuarios.
Un clic, definido por la Real Academia Española como “la pulsación que se hace mediante un ratón u otro dispositivo apropiado de una computadora para dar una instrucción”. A pesar de ser un acto muchas veces inconsciente y hasta involuntario ha marcado muchas tendencias y cursos de acción en la sociedad.Algo que a muchos ojos parece intrascendente es parte fundamental y de hecho lo que alimenta a las redes sociales. Sin clics no hay negocio. El consumo del producto de las redes sociales se mide mediante las interacciones que se producen por sus entes participantes.Cuando observas en tu teléfono alguna publicación, imagen, video o hasta meme que te gusta y haces clic, éste forma parte de un activo de tu perfil, que solo los directivos de redes sociales pueden ver. El mismo sirve para realizar un mapeo de tus gustos y preferencias, con ello pueden tener una muestra de las publicaciones que te llamarían la atención, para mostrarlas más asiduamente.
Pero hablemos de la contraparte del clic, el ser humano es un ente social, que interactúa con sus pares. Cuando haces clic, básicamente produces 2 reacciones. La primera es informar a la red social que la publicación va conforme nuestros gustos y preferencias y la segunda va dirigida a las personas que tenemos como amigos en nuestra red. Bajo el concepto que un amigo es alguien con el cual compartimos muchos gustos y preferencias comunes, la red social determina que muy probablemente a nuestros amigos, muy probablemente les agrade nuestro el producto de nuestro “like”, por lo tanto, se los muestra en su perfil haciendo un efecto multiplicador.
Ejemplo práctico: Si un grupo de activistas comparte una petición en línea para proteger un área natural amenazada, el poder del clic puede ayudar a difundir la petición rápidamente y generar apoyo masivo. Cuantas más personas hagan clic en «Me gusta» o «Compartir», más visible será la petición para otros usuarios y mayor será el impacto en la conciencia pública y en la presión ejercida sobre las autoridades responsables.
2.-EL PODER DE LA MOVILIZACIÓN
Definición: El poder de la movilización se refiere a la capacidad de convocar y organizar a personas en torno a una causa o evento. Las redes sociales facilitan la comunicación y coordinación entre los ciudadanos, permitiendo la rápida organización de eventos y manifestaciones. Además, estas plataformas permiten a los ciudadanos conectarse con otros que comparten sus intereses y objetivos, fomentando la creación de comunidades y redes de apoyo.
Las movilizaciones son fenómenos sociales muy expresados en las culturas latinoamericanas como un instrumento de expresión de descontento social. Las redes sociales han sido clave en el contexto de las movilizaciones en todo sentido. Hace algunos años, las movilizaciones muchas veces eran impulsadas por organizaciones o colectivos con algún tipo de estructura social. Actualmente las movilizaciones no difieren mucho de las movilizaciones que realizaron nuestros antecesores, la única diferencia es que en las movilizaciones actuales, no necesariamente te enteras por medio de tu colectivo u organización social, sino más bien por el simple hecho de navegar por las redes sociales y encontrar un grupo en común.
Derechos de los animales, cuestiones de género, religión, corrupción, conciencia social, etc… En fin, hay cientos y hasta miles de intereses comunes entre las personas, que al encontrar un par o eco en las redes sociales al igual que tú, pueden organizar una movilización hacia alguna entidad o lugar en específico.
Ejemplo práctico: Durante las protestas en un país en busca de justicia social, las redes sociales pueden ser utilizadas para organizar y difundir información sobre eventos y manifestaciones, facilitando la participación ciudadana y la movilización. Los organizadores pueden crear eventos en línea, compartir actualizaciones en tiempo real y responder a preguntas o inquietudes de los participantes, lo que permite una mayor coordinación y efectividad en la lucha por el cambio social.
3.-EL PODER DE IGNORAR
Definición: El poder de ignorar se refiere a la capacidad de los usuarios para desestimar o dejar de prestar atención a contenido o personas que no consideran relevantes, útiles o interesantes. Este poder permite a los ciudadanos seleccionar y enfocarse en los temas que realmente les importan, evitando la sobrecarga de información y reduciendo el impacto de la desinformación y las noticias falsas.
Definición: El poder de ignorar se refiere a la capacidad de los usuarios para desestimar o dejar de prestar atención a contenido o personas que no consideran relevantes, útiles o interesantes. Este poder permite a los ciudadanos seleccionar y enfocarse en los temas que realmente les importan, evitando la sobrecarga de información y reduciendo el impacto de la desinformación y las noticias falsas.
Así como podemos dar un clic o interacción a alguna publicación, imagen o video que represente para nosotros un activo o un producto que nos llame la atención, la contraparte es ignorar determinado mensaje. Hay muchas iniciativas, negocios, organizaciones y muchos más entes que al momento de lanzar sus páginas de interacción social quisieran que las mismas fueran escuchadas y miles de personas se volcaran a compartir sus ideas y con ello generar mucho tráfico orgánico.
Pero esto está muy lejos de ser el escenario para la mayoría de las organizaciones. Así como en la era digital, los lenguajes de computadora responden a un código binario de unos y ceros; lo mismo pasa con el “like” o su contraparte ignorar. O te gusta, o lo ignoras. Como ya vimos en el poder del clic, el mismo sirve para que la red social pueda delimitar el público objetivo al que le gusta determinada publicación, tomando en cuenta los “Likes” percibidos. Mientras más “likes” perciba una publicación más personar observarán el mensaje o por lo tanto, dependiendo de su alcance, podría volverse viral o no.
Sin embargo, al momento de ignorar una publicación, la misma no tiene ningún alcance en el medio social. Por lo tanto no lo verían tus amigos, ni las personas que están pendientes de los artículos que te llegarían a gustar. Con ello la publicación no llegaría a más personas y la misma estaría condenada a perderse entre las millones de publicaciones al día.
Ejemplo práctico: Si un usuario se encuentra con una página de Facebook que promueve la desinformación, puede ejercer su poder de ignorar al dejar de seguir la página y así evitar que su contenido aparezca en su línea de tiempo. Al hacerlo, el usuario protege su bienestar mental y minimiza la posibilidad de verse influenciado por información errónea o engañosa, lo que también contribuye a limitar la difusión de dicha información en la plataforma.
Los ciudadanos tienen un poder significativo en las redes sociales, y estos siete poderes representan algunas de las formas en que pueden ejercerlo
Jorge Mario Garcia España
4.-EL PODER DE DENUNCIAR
Definición: El poder de denunciar es la capacidad de los ciudadanos para reportar y exponer públicamente conductas inapropiadas, abusivas o ilegales en las redes sociales. Estas denuncias pueden llevar a la eliminación de contenido ofensivo o incluso a sanciones legales en casos extremos. Además, al denunciar contenido o comportamientos inadecuados, los ciudadanos pueden contribuir a mantener un entorno en línea seguro y respetuoso para todos los usuarios.
No solamente ignorando un “Post” es como lo condenamos a que el mismo pase desapercibido, puesto que si bien, nosotros lo hemos ignorado, probablemente haya un grupo de personas que a su vez este tipo de “Post” ignorado por ti, les sea muy atractivo y sea compartido. Con ello alcanzando miles, o millones de interacciones.
Con la denuncia de una publicación, alertamos a los algoritmos de las redes sociales, que determinados “Post” puede llegar a atentar la dignidad de alguna persona, insultar algún tipo de creencia o en el peor de los casos, emitir juicios de racismo, homofobia, entre otros. Cuando alguna publicación creemos que afecta de alguna forma negativa alguna creencia o busca perjudicar de forma negativa por juicios sin fundamento, tu puedes denunciar determinada publicación.
Las noticias falsas o “Fake News” son el cáncer de las redes sociales. Su objetivo sensacionalista, de fuentes inexistentes o no confiables están enfocadas a crear interacciones orgánicas mediante pánico, ambición y mentiras. Cuando le das “like” a una noticia falsa; siguiendo la lógica de los puntos anteriores, las personas que te rodean también verán o el algoritmo de la red social mostrará la información, post, foto o video a tus allegados
Es por ello por lo que nuestro énfasis en el cuarto poder del ciudadano en redes sociales está orientado a denunciar estas posibles prácticas. Cada red social tiene distintos mecanismos en los cuales se pueden denunciar ataques en contra de la dignidad de una persona o un grupo de personas y también denunciar las noticias falsas o “Fake News” que lo que buscan es crear pánico o desinformar.
Tú, como ciudadano responsable tienes la obligación de denunciar contenido que atente contra las normas de comportamiento que atenten contra la moral. Cada denuncia de un post o artículo alertará al algoritmo de las redes sociales donde han sido publicadas y con ello es muy probable que la publicación que has denunciado sea eliminada, y en el mejor de los casos la página o institución que emanó el dicho post sea sancionado o en el mejor de los casos, eliminado de dicha red social.
Ejemplo práctico: Si un usuario encuentra un perfil en una red social que promueve el acoso o la discriminación, puede denunciar el perfil a la plataforma para que tomen medidas y eliminen el contenido ofensivo. Al hacerlo, el usuario no solo protege a otros usuarios de ser víctimas de acoso o discriminación, sino que también envía un mensaje a la comunidad en línea de que dichos comportamientos no serán tolerados.
5.-EL PODER DE COMPARTIR
Definición: El poder de compartir se refiere a la capacidad de los ciudadanos para difundir información, ideas y experiencias a través de las redes sociales. Este poder permite a las personas amplificar su voz y llegar a un público más amplio, lo que puede generar conciencia sobre temas importantes y fomentar el diálogo y la acción en torno a ellos. Además, al compartir información valiosa y verídica, los usuarios pueden contribuir al conocimiento colectivo y a la toma de decisiones informadas. Ejemplo práctico: Un ciudadano puede compartir una noticia o artículo que destaque un problema social en su comunidad, generando conciencia y fomentando el debate en torno al tema. Al difundir la información, el ciudadano puede inspirar a otros a tomar medidas para abordar el problema, ya sea a través de la participación en actividades comunitarias, la donación a organizaciones benéficas o la promoción de políticas públicas.
6.-EL PODER DE APORTAR
Definición: El poder de aportar se refiere a la capacidad de los ciudadanos para contribuir con conocimientos, ideas y recursos a través de las redes sociales. Este poder permite a las personas enriquecer el contenido y las conversaciones en línea, fomentando el intercambio de información y la colaboración. Al aportar diferentes perspectivas y experiencias, los usuarios pueden contribuir a la diversidad y la inclusión en el espacio digital.
Ejemplo práctico: Un usuario puede unirse a un grupo de discusión sobre cambio climático en una red social y aportar información relevante, enlaces a estudios científicos o sugerencias de acciones concretas que los miembros del grupo pueden tomar para combatir este problema. Al hacerlo, el usuario puede ayudar a otros a comprender mejor la magnitud del problema y a identificar soluciones viables, lo que a su vez puede impulsar la acción colectiva y el cambio.
7.- EL PODER DE INFLUIR
Definición: El poder de influir se refiere a la capacidad de los ciudadanos para moldear la opinión pública y las decisiones políticas o empresariales a través de su presencia en las redes sociales. Al expresar opiniones y compartir información, los usuarios pueden influir en el pensamiento y las acciones de otros, lo que puede tener un impacto en la toma de decisiones y en la formulación de políticas. Este poder puede ser particularmente eficaz cuando los ciudadanos se unen y actúan colectivamente, ya que un grupo de personas puede tener un impacto mucho mayor que un individuo actuando solo.
Ejemplo práctico: Un grupo de consumidores preocupados por el impacto ambiental de una empresa puede utilizar las redes sociales para expresar su descontento y llamar la atención sobre prácticas insostenibles. Al hacerlo, pueden generar presión pública que lleve a la empresa a modificar sus prácticas y adoptar medidas más respetuosas con el medio ambiente. Este tipo de activismo digital puede resultar en cambios significativos en la conducta de las empresas y en la adopción de prácticas más sostenibles y éticas.
Conclusión: Los ciudadanos tienen un poder significativo en las redes sociales, y estos siete poderes representan algunas de las formas en que pueden ejercerlo. Al utilizar estas herramientas de manera efectiva y responsable, los usuarios de las redes sociales pueden lograr un impacto positivo en la sociedad y promover la participación ciudadana en cuestiones importantes. Es fundamental que cada usuario tome conciencia de estos poderes y los utilice de manera consciente para contribuir a un entorno digital saludable, productivo y respetuoso. En última instancia, el uso responsable y ético de las redes sociales puede conducir a un mundo más informado, empoderado y conectado.
